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古老文化的企業組織原型

　　【摘要】中國古老文化的企業組織原型,以秦始皇為代表的中央集權帝國、以家族經營為代表的小農經濟和社區自治，以及在千百次的戰爭、起義中鍛造出來的軍事集團……我們以為這些曆史的碎片早已長久塵封，然而實際上，也許正被現代企業組織鮮活演繹。
　
　　以秦始皇為代表的中央集權帝國、以家族經營為代表的小農經濟和社區自治，以及在千百次的戰爭、起義中鍛造出來的軍事集團……我們以為這些曆史的碎片早已長久塵封，然而實際上，也許正被現代企業組織鮮活演繹。
　
　　企業家愛說自己“白手起家”。其實“白手起家”也只能就資金、物質而言，方能成立；從想法和手段上來講，企業家與其說“白手起家”，不如說都在“複制夢想”。他們的組織結構和管理風格，經常可以追溯到他們家庭的熏陶、兒時的教育、少年的渴望和早年的經曆。事實上，文明的進步同時也都是文明的傳承。經濟發展的軌跡，也不可避免地受到社會曆史因素的影響。因此，不論技術再先進、理念再超前，企業的組織結構和管理風格，也都銘刻著某些特定文化原型的烙印。
　
　　管理學家，也早已在企業組織的研究中引進了社會心理學的方法。CharlesHandy指出：人們心裏都有一些“未曾表達、未加梳理，但卻根深蒂固的組織模式”。獲得這些模式的地方是他們有生以來參與的第一個組織，比如學校、軍隊或家庭，或者，也可能是他們早年看過的書籍和電影。這些經曆讓人們了解到什麼是權威、怎樣待人接物以及怎樣自我表現。Handy更警告：“這些在無意識中潛藏的模式，一旦擺錯了地方，就有可能造成危險。”
　
　　那麼，中國人的集體無意識（或者簡單說中國傳統），為現代中國企業創造了一些什麼樣的原型呢？在中國不再完全靠政府辦企業、中國社會正向著一個多元的組織社會發展、而越來越多的中國人也正走上管理崗位的今天，這就成了一個有必要更加關注的問題。
　
　　1.言之傳統與行之傳統
　
　　近年來，知識界和社會上正重新燃起對國學的激情。但管理—作為一門實踐藝術，以及管理學—作為一門關于實踐藝術的學問，卻不能徑直跳到“四書五經”或《周禮》裏去尋找中國現代企業的文化原型。書面的傳統，只是社會經驗的一部分，它的傳授是社會經驗的另一部分。而此外那些尚未成系統地以文字描述的傳統，也同樣是社會經驗中至關重要的部分。這後一部分的社會經驗又是些什麼呢？
　
　　在西方，教會、家庭和軍隊，無疑是現代企業出現之前最廣為存在的社會組織。羅馬教廷，被某些管理學者稱為世界上最早的跨國企業（教會也有經營）。殖民時代的經驗以及從古代一直延續至今的戰爭，也都給西方企業的組織提供了原型。那麼，在中國曆史上，有什麼組織曾經是最龐大的社會系統、吸收了最多的個人、占用了他們最多的精力和時間、衍生出了最多的故事、留給了後人最深刻的印象呢？我們看到三個最主要的原型，分別是以秦始皇為代表的中央集權帝國、以家族經營為代表的小農經濟和社區自治，以及在千百次的戰爭、起義，尤其是20世紀上半葉的革命風暴中提煉出來的軍事集團。
　
　　2.秦始皇政治
　
　　秦始皇的批評者一般並不在意他兼並六國，而是強調他在統一天下後“仁義不施而攻守之勢異”（賈誼語）。當時暴政的象征就是修長城，雖然實際上不僅是修長城，還有其他浩大的國家工程，包括秦陵。但在民間文化裏，有關長城的故事最多。更令人深思的是，在中國文化中，長城對內、對外的象征意義迥異—對內管理上，象征著奴役和苦難；而對外防禦上，則象征著團結和戰鬥。
　
　　象征符號上的兩重性，說明了社會意義上的兩重性。
　
　　一方面，散居在廣袤東亞大陸上的自由農民需要一個強大的中央集權政府來保證生活的基本秩序（包括阻止外族的侵擾）；為換得這一條件，也願犧牲一定的個人利益，以現在的話來說，也就是權利。所以，在對外的意義上，他們認可長城。但秦始皇的國家項目，卻幾乎把全國的壯勞力都征用了，這樣一來，並沒能為農民帶來他們所需要的基本秩序。當做出了巨大付出卻未得到最起碼的回報時，他們當然要造反了。
　
　　西方研究者通常將這種管理者與被管理者之間的關系定義為強制，但其實並不盡然，因為世界上沒有一種單純的強制關系是可以穩定的。實際上，剛開始時，被管理者對管理者的接受，是基于一種計算基礎上的默許；支持他們的，往往是“明天或許會好些”的信念。然而一旦他們失望了，什麼樣的強制手段也無法讓他們俯首聽命。在當今社會，我們仍能體驗到這種潛規則的運作。一方面，對古代帝王個人魅力（甚至都不算領導藝術）的吹捧充斥文壇；另一方面，在各層次組織中，也仍能見到負責人好大喜功，企圖把可想見的一切業績都歸為己有。為此，他們任意調整團隊，做事從不計較人力成本，最後把整個團隊折騰得精疲力竭，只有靠強化紀律來維持運轉。與此同時，仍有員工對公司管理，甚至某些個人得失，從不發表看法、從不計較。他們或許就像古代農民一樣，只是企圖用這樣的表現為代價換取一份穩定的工作。然而一旦希望落空，往日的沉默羔羊也會鋌而走險。在古代政治上，雖然自秦之後的統治者大都領會到了為避免矛盾激化要搞些平衡的道理，也在最初原型的基礎上發展出了各種變體，但從基本上說，它們的應變能力和自身活力都有限，最後的結局也都相當尷尬。
　
　　3.小農經濟
　
　　現代人對小農經濟經常是批評多于贊譽。但從管理的角度來看，作為小農經濟傳統的延續，家庭企業仍然保持著巨大的生命力。在包括美國在內的眾多發達國家中，大多數企業仍是家庭擁有、家庭管理的。在中國，由于合夥制傳統比較薄弱，中、小企業中家庭企業的比例就更大。經過近30年的改革開放，很多家庭企業脫穎而出，成就有目共睹。但與前現代社會相比，還是有兩方面有所不同。前現代的家族體制（當然各地情況千差萬別）和小農經濟是不適于競爭和創新的，在文化上也是封閉的。然而，在現代市場經濟的條件下，哪怕是再小的企業，要想有所發展，也必須保持一個開放的體系，學習新的技術、嘗試新的方法。這個變化反映了時代的進步。與此同時，由于各種條件的限制，家庭企業無論從內部的分工合作、精細管理，還是外部對社區自治和官民合作的支持上，似乎都還沒有突破前現代社會的水平。比如，只有在私營經濟最發達的地區，才能看到比較活躍的行業協會。
　
　　4.軍事集團
　
　　用“軍事集團”稱呼這種原型，因為它並不單指簡單意義上的軍隊，還包括了民眾起義和奪權戰爭（如楚漢相爭）的經驗。在中國，這是一個很重要的原型。這是中國曆史上惟一以變革為目的、同時在實踐上又具有高度競爭性的組織行動。很多軍事行動都延續了很長時間，有很曲折的經曆。在這些過程中，軍事集團的領導者持續不懈地修正戰略、調整團隊、發展聯盟、爭取民心，積累了相當豐富的經驗。有時，這方戰場上正硝煙彌漫，新的政策就已經在那方開始實施了。在一次又一次的戰爭中，這個原型也被發展出不同的變體。軍事集團的原型有幾個構成部分極具特色。軍事集團積聚了相當數量的高質量文獻—從《孫子兵法》到毛澤東軍事思想，都可為現代人提供管理學上的啟示。在諸子百家中，兵家最具競爭精神、最注重實效、最強調管理，屬于最接近實踐的一類。
　
　　其中智慧，現代人的詮釋已浩如煙海。但同時需要指出的是，它們也有很明確的價值取向，完全不同于專門鑽營權謀的法家（秦法家）和縱橫家的言論。無論是《孫子兵法》、《司馬法》，還是《管子》、《黃石公三略》，都包含了對儒家人道主義所倡議的“仁”等理念的認同。對人道主義的認同，在戰略思想和團隊管理上，都有非常現實的需求作為基礎。在戰略思想方面，同樣是由于農耕社會的制約，它的制定者一般都力求以較小的投入（從資源到時間）換取較大的收效。盡管事實上多次內戰曠日持久，他們卻曆來崇尚以智取勝、以少勝多，並爭取借助天時地利和社會因素扭轉局勢。在團隊管理方面，由于競爭條件殘酷，任何武器也不可能保證絕對的優勢，而士兵的供給也並非源源不斷，所以領導者必須極度珍惜人力資源，極度重視團隊效率。非血緣的團隊靠什麼凝聚？他們總結出了一整套基本原則和操作守則，包括極大限度的官兵親密關系和極小限度的官僚化。曆史上不少英勇善戰的部隊都規模較小，比如嶽家軍、戚家軍等。
　
　　在解放戰爭中，據說只帶輕武器、不帶補給就奔赴大別山的第二野戰軍，殲敵效率高出其他野戰軍數倍以上，而且連俘虜都爭取過來當上了戰鬥英雄。當然，中國革命中的經驗已經是古典原型的一個變體。《人民日報》曾盛贊那位由俘虜兵棄暗投明變成的戰鬥英雄為“智仁勇全備”的人民戰士，人們也可以把那時的革命軍隊稱為“智仁勇全備”的競爭性團隊。
　
　　5.不斷創新的組織考驗
　
　　任何組織都會面臨組織老化或組織慣性的問題。而現代企業組織的一個重要任務，就是不斷創新，甚至為此而更新自身的組織結構。在改革開放過程中，也有很多企業、單位經曆了反複革新、反複老化的過程。通常，在一家企業的創辦初期，人們都見到智、仁、勇結合的競爭性團隊的樣子。但過了一陣子，到公司業務擴大起來，有了些收入，得到了些重視，它也就迅速官僚化，甚至“秦始皇化”了起來。曆史上，唐朝從盛極轉為內亂用了40多年，宋朝從開國到範仲淹改革用了80多年，而現在一家企業的發展勢頭從興旺轉入衰敗只需幾個月甚至幾個星期就夠了。
　
　　怎樣改革？怎樣創新？怎樣讓一個組織在步履維艱中重振雄風？這就成了現代企業管理者經常不得不面臨的挑戰。在這方面，仍然是軍事集團的原型可提供最多的教益。那些相貌無奇、出身平凡卻終于扭轉乾坤的人和他們領導下的團隊，就是從這一原型衍生出來的人物形象。
　
　　有一種人物，在中國文化中最賦傳奇色彩，這就是所謂的“王者師”、“師爺”，或那些以咨詢服務成就了皇帝，甚至再造了國家的人。管仲、範蠡、張良、諸葛亮、魏征、李泌、劉基等人所施加的影響，可謂淵遠流長。“王者”與“王者師”的組合，也具有一種原型的意義：沒有“師爺”的“王者”，大抵“望之不似人君”；而身邊總有人及時提出批評、建議的“王者”，至少會少犯很多錯誤。這也正是項羽、劉邦的命運區別之所在。正像彼得·德魯克生前把綜合醫院、交響樂團和殖民時代的英屬印度行政當局當作以信息技術為基礎的未來企業的組織模式一樣，中國人難免也會從自己的曆史經驗和文化積澱中挖掘和開發出相應的啟示和靈感。
　
　　對管理研究者來說，看看在我們這個據說人心不古、文化淪喪的社會，企業家到底是按照什麼樣的文化原型、怎樣打造自己的企業組織，是一項極有意義同時也饒有趣味的事情。
　
　　來源：SAASSOFT.COM

Posted @ 2008-4-18 11:10:57 閱讀( 735) 評論( 0)