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我们终于明白了客户关心的要点在哪里

　　很早以前，我有一个“理想化”的营销设想。我希望企业的客户都是“聪明人”——认同我们百朗的高质量产品后自己找上门来。但这几年，靠展会、电话营销或者是给潜在客户寄送商函，生意越来越难做了。
　
　　我们广州百朗是一家从事办公设备（OA）及相关办公用品的经销商，代理德国、日本、韩国等地的众多进口产品，为中国客户提供全面的印后产品及技术服务。几年前我们就开始关注互联网，希望借助网络营销为我们服务。自从2003年我们建了自己的网站之后，也尝试使用网络实名和B2B网站做营销推广。然而说实话，这些网络营销手段和我之前的预期有很大差距。
　
　　大概是今年年初，我在赢周刊上看到了商脉通的介绍，我觉得这个网络营销的产品比较符合我们的想法，就尝试了一下，从这几个月来看效果不错。后来商脉通那边的一位网络营销专家说：“广州百朗的企业网站不但页面美观、清晰，更重要的是他们许多的产品关键字在百度、Google等搜索引擎的排名很好，这对他们营销帮助很大。”我倒认为，这个还是其次的，除了商脉通的搜索引擎效果的确不错之外，它还能帮助企业做营销调查的工作，我们做了这么多年，都不知道客户到底喜欢些什么，通过商脉通的后台统计工具，我们终于明白了客户关心的要点在哪里，后期，我们对这些产品做了挑选，把那些真正对客户有帮助的产品推荐出来，许多客户都说，在我们商脉通上找东西，真的越来越方便了。
　
　　除了产品信息能让客户找到，我们还提供了自己这么多年来积累的一些技术知识，比如某个产品的特点，使用问题的解答等等，我相信消费者对这个产品有兴趣的，他们一定非常关注这些知识。反过来，客户的知识水平上来后，他们也会认同你提供的产品是高质量的。　
　
　　所以，我觉得网络营销是给社会带来贡献的，这也是我看好网络营销的原因。
　　
　　本篇文章来源于广州市时代财富科技公司网站

Posted @ 2008-3-31 13:29:18 阅读( 566) 评论( 0)

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