銷售工作在一個企業中的重要性無庸置疑，但是，隨著企業規模的壯大，分公司的增多，要及時了解整個公司的銷售情況，特別是業務員的銷售情況，往往是一個難題。即使公司的老總馬不停蹄地到各個分公司視察業務，掌握的信息依然滯後，最終導致對客戶把握能力不強，決策和市場反應不靈敏，執行力差等問題。
在以前，北京理想固網公司（簡稱理想固網，下同）就面臨著這樣的問題。不過，在采用了國內領先的協同管理軟件廠商新銳國際的新銳管理寶箱執行力管理解決方案後，銷售執行力差的難題就迎刃而解了。現在，老總不用頻繁出差，就可以輕松及時了解公司銷售信息，極大地提升了執行管理能力，客戶維護和拓展能力，讓公司的發展步入了快車道。
銷售執行管理難題
理想固網成立于2001年，是專業的網絡數據通訊設備廠商，具有多年生產、研發、制造、行銷為一體的高科技企業，總部設在北京，上海、深圳、廣州等地有分公司，輻射全國網絡市場，2005年，與台灣第二大專業網絡上市公司EDIMAX大陸分公司成功合並重組。
然而，隨著企業規模的壯大，分支機構、客戶群體的增多，固網科技處于一種業務員多，客戶多，產品多，客戶付款零散的狀況。特別是，面對激烈的市場競爭，客戶的維護和拓展成為重中之重。要做好這些工作，必須要在決策和銷售上做好工作。但老總很難及時獲取銷售員的業務信息，為此老總經常在北京、上海、深圳、武漢等分公司，頻繁視察業務，即便如此，也不能第一時間得到相關信息，信息滯後成為公司一大難題，並引發一系列銷售執行上的問題。為此，理想固網決定上馬一套信息系統，解決以上難題。
選擇新銳國際
經過廣泛的市場考察、論證，比較分析，並結合自身業務特點和需求實際，最後，理想固網選擇了新銳國際的新一代協同執行管理軟件Smart Box新銳管理寶箱。新銳國際是國內首家海外上市的協同軟件提供商，在協同管理領域處于領導地位，不僅擁有一批資深的ECM專家，強大的研發實力和專業化的技術團隊，而且擁有豐富的成功案例。新銳國際2007年被評為AIM市場“表現最佳中國上市公司”和2007年“AIM市場最佳技術創新獎提名”。作為協同行業市場占有率領先，管理理念先進的新銳國際，其產品集先進性、實用性為一體，以SOA為終極目標，以信息整合平台為手段，為全面提升公司的執行管理和效率，提供了強有力的工具。
品牌、專業的技術和經驗，是固網科技選擇新銳國際的理由，而集領先的管理思想和科技創新于一體的SmartBox新銳管理寶箱，更讓固網科技對其充滿期望。SmartBox新銳管理寶箱基于PDCA(Plan-Do-Check-Act)管理思想，以建立企業基本行為規範PDCA執行管理框架、業務關鍵執行管理能力提升為目標，結合領先的協同和內容管理技術，提升企業的執行管理能力和向知識型組織的轉變，助力企業快速成長。新銳國際新一代協同執行管理軟件SmartBox新銳管理寶箱在2006年被評為“100家最具創新的科研成果”，2007年被選為“優秀中小企業信息化產品”，廣受用戶歡迎，並擁有豐富的成功案例。
解決方案
根據固網科技的管理難題，業務及信息化的特點，新銳國際為其定制了一套全面的解決方案。整個方案主要由SmartBox新銳管理寶箱的協同錦囊基礎模塊加銷售管理錦囊組成。
功能上，協同錦囊基礎模塊有效解決了跨地域溝通不便及工作效率低，知識難共享等問題；銷售過程管理模塊以PDCA方法為基礎，以銷售過程關鍵點控制為手段，以提升贏單率為目標，通過掌握銷售關鍵步驟的關鍵信息和要素，如客戶檔案、客戶拜訪、商機發現、商機管理、提案報價、合同管理、經驗共享等，幫助企業有計劃的提升銷售贏單率，從而可持續的提升銷售業績，更好的把握銷售企業生命線。
在技術上，為充分保證系統在安全性、跨平台性、易擴展性、易維護性等方面的要求，采用了先進的基于JAVA平台的三層應用體系結構。在這種結構下，用戶界面完全通過WWW瀏覽器實現，完成了原來需要複雜專用軟件才能實現的強大功能，並節約了開發成本。
效果及回報
通過應用新銳國際的新銳管理寶箱，理想固網面臨的信息滯後問題得到了有效解決，銷售執行管理也得到了整體提升。
銷售執行管理得到提升。銷售管理錦囊擁有客戶聯系人、客戶拜訪記錄、報價單合同、商機案例、檔案分享等管理功能，總經理可以對每一個客戶和銷售機會進行成功把握，每一次銷售過程中的經驗和客戶資料都留在系統中並可隨時查看，銷售主管隨時掌握業務狀況，新的銷售入職也可以盡快了解銷售進程、很快上手，將好的銷售經驗成功複制！同時，總經理能在第一時間了解銷售狀況，實現有效的管理和監控，並根據業績、市場和客戶情況，作出及時得當的決策。
客戶服務和拓展能力得到加強。通過協同錦囊，客戶資料、文檔得到了有更好的管理，一方面，充分地共享相關信息，發揮了它的最大價值，並有助于多方攜手對客戶進行維護和拓展，提高對客戶的把握能力，最終促進業績的提高。
減少銷售人員流動帶來的損失。以往客戶信息都集中在客戶代表、業務員那裏，公司的信息成為私人信息，一旦銷售人員離職，所有的客戶信息也被帶走，客戶也被帶走，從而給公司帶來不可估量的損失。而應用了銷售管理錦囊之後，客戶的信息是共享的，是公司的財富，即使接口的銷售人員離職，公司也會第一時間獲得信息，並接手客戶維護和拓展工作，讓損失降到最低。
總之，在新銳國際的協同錦囊的幫助之下，理想固網徹底破解了原來銷售執行管理的難題，全面提高贏單率，銷售額大幅度提升，為公司成長為一個具有全球競爭力的網絡公司奠定了基礎。
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來源：新銳管理寶箱網站
