系统设计目标
概述
从大部分企业信息化发展的现状来看，企业在快速发展过程中，往往首先发现的是某一个业务功能问题。因此会引进于业务功能相对应的信息化产品&解决方案来解决业务功能出现的问题。因此企业会逐步建立相互之间隔绝的多套对应某一个业务功能的信息化系统。
这些信息化系统在帮助企业解决了对应的业务功能某些问题的同时，会让企业发现新的问题。
第一：这些信息化系统在企业内造成了系统人和非系统人的区别。使得本来就按照业务划分的企业，各个业务组成部分之间越发隔绝。形成了所谓“信息孤岛”。影响了企业快速响应市场变化和提升内部管理水平。
第二：不同业务信息系统之间的协同需求越来越紧迫，企业需要有一个系统能够把企业内各个互相独立的业务系统联系起来，实现业务系统和业务系统之间的协同应用。优化企业流程，提升企业管理效率。
协同锦囊是专门解决上述问题的信息管理系统。作为一个通用的产品，提供大部分用户所需要的基本信息化管理功能和基本需求；力求减少一般用户和系统管理员的使用和管理难度，减少系统使用的培训和维护；提供相当的灵活性，使得企业用户可以按照本企业的特点构建符合企业需要的信息化管理系统，并且有很好的系统扩展能力和与其他系统的兼容能力、信息共享能力；力求做到投资少，并且迅速见到投资成效，使企业的信息系统发挥作用，为企业创造效益。
协同应用的提出
在现代企业中，一个人单独工作几乎是不可能的。在企业里，协作每天都在发生着。诸如来来往往的E-mail、频繁的电话、众多的传真、大量的内发文件，这些无一 不是协作。但这些协作形式都带有"分散式"的特征，很容易使信息只停留在每个人自己的领域，无法形成"人与人"之间的互动和交流，从而造成大量资源的浪费和"数据孤岛"的出现。
具体来讲，企业对协同的需求，从根本上可以围绕团队分为两个范畴。
第一个，是团队成员的交流与通讯。传统上，交流与通讯的方式是有形的，物理的，例如电话、传真、打印传递、磁盘交换等等。而在今天，一个具有真正竞争力的企业必须整合并灵活应用多种沟通方式和渠道，包括电子邮件，即时通讯，手机短信，在线感知，文件即时传送等，大家同在一个协作平台上办公。
第二个，是团队自身的协作与管理。传统上，团队的工作方式必须是通过面对面的会议，发生在固定的组织内，要有专用的办公地点等等。而今天企业所面临的挑战是跨组织，跨地区，跨网络，和跨流程的团队的存在。企业日益需要为这些团队提供虚拟的协作空间，使团队内的信息与文档得到及时交换，丰富成员彼此之间的交流工具，并管理信息生命周期的完整过程。比如项目管理、流程管理、文档管理等
系统设计原则
易用的原则
参照国内外信息系统的成功与失败的经验，不论一个应用系统的功能有多么庞大，如果不能让使用者掌握，也不能发挥作用。信息管理系统不同于财务、人事等业务软件，只需要少数人经过培训、掌握使用方法就可以，而是涉及各个工作岗位的人员，特别是单位的领导，如果信息系统只是领导者部门掌握使用，信息管理系统就失去了重要的作用。信息化的目的不是为了单纯的拥有现代的科学技术，而是为了提高管理能力和运行效率。信息化建设不是一朝一夕的工作，需要不断地发展和完善，需要在发展中完善，在完善中发展。
整体性保障原则
信息管理系统是政府、企业的数字神经系统，每个部门、每个员工都可以通过信息管理系统发布信息、获取信息，它需要与各项业务系统有通畅的信息接口，充分利用原有系统，保护投资。采用平台化结构，平台上的功能模块就像建筑模块一样，用户可以按照本单位的需要，构建符合自己需要的信息大厦。这些模块可以独立升级、增添、或自行设计开发，以保证信息系统的发展和完善。
实用性与适应性原则
实用性是衡量软件质量体系中最重要的指标，是否与业务紧密的结合，是否具有严格的业务针对性，是系统成败的关键因素。因此，每一个提交给用户手上的系统都应该是实用的，解决问题的。
适应性是软件质量体系中重要的指标之一，系统的设计从最开始就应该以适应于多种运行环境，而且还必须具有应变能力，以适应未来变化的环境和需求，这就要求软件设计上非常灵活，才能具有很好的通用性。
先进性与发展性原则
采用当代最新技术，建立一种新概念的、开放的现代管理和办公环境，它以TCP/IP、广域网互连、路由、防火墙和网络管理技术为核心，建立一个安全可靠的网络应用平台。
利用世界最新的J2EE、C++、XML、Javascript、HTML超文本、SQL关系型数据库等技术，结合协同思想的独特设计，建立一个开放的协同信息资源管理平台。
利用数据库及分布式处理技术、模块化功能设计，构造信息存储与事务处理平台。
协同平台的架构
管理框架
新锐国际公司在业内率先提出以目标管理为核心，结合先进的协同技术提升企业协同管理的水平。结合企业企业不同时期的特点，将企业管理要素提炼为协同管理框架。
总体软件结构
系统总体结构分为系统平台、支撑平台和服务平台三大部份。
根据系统建设的实际情况，保证系统在系统开放性、可扩展性、先进性和跨平台性等方面的重要特性，以及满足用户对复杂业务逻辑可定制和可管理的个性化开发需求，本方案将采用基于分布式组件技术的多层应用体系结构和模块化的设计方法以及Browser/Server结构。
应用平台：协同OA应用平台提供统一的用户操作界面。用户可以通过浏览器向分布在网络上的许多服务器发出请求。Browser/Server结构极大的简化了客户机的工作，客户机上不需要安装、配置的客户端，直接通过IE的方式浏览、访问即可，服务器将担负更多的工作，对数据库的访问和应用程序的执行将在服务器上完成。
支撑平台：支撑平台上提供了业务处理模块,如项目管理、公文流转、文档管理等专项功能。
功能以组件的方式提供大量的专项事务处理能力。同时，支撑平台提供读取数据库的接口、网络通信组件，以及系统管理和安全管理的组件。组件优化了体系结构，提高系统可靠性，缩短开发周期。
在这种体系结构中，层次的划分不是物理上的划分，而是结构逻辑上的划分，特别是业务组件包含大量对数据库的操作，配置在数据库服务器上，可以有效减少网络负载，提高运算速度；如果业务组件可供大多数客户机程序访问，则可以使用业务组件构成一个应用服务器，供大家访问。
软件结构的优点：
根据不同需求采用相应的体系结构，更好的适应用户的需求；
可伸缩性好。可按应用要求部署逻辑层次，适应于本地网和广域网。
可管理性强。对于B/S结构，系统客户层基本实现“零维护”，主要管理工作集中在应用逻辑层，业务逻辑的修改对客户层没有影响；
经济有效地利用政府内部计算机的资源，简化和统一客户端；
既保证了复杂功能的交互性，又保证了一般功能的易用与统一；
可重用性好。按可提供的服务构筑应用，每种服务可以被不同的应用重用。由于采用面向对象的组件构成，进一步增加了系统的可重用性；
系统维护简便，布局合理；网络效率高。
沟通平台主要功能
个人办公
日程表
个人日程表，让员工方便管理日常工作与行程，同时可以制定短期的个人工作规划。每位员工可以透过个人日程表安排和掌握个人工作与行程。方便的打印功能，随时将安排放进您的手中。
公开日程表是部门管理的重要帮手，部门主管透过日程表，可以立即知道部署的工作安排，各项工作记录详细完整。
回览表
适合企业内的任务安排，日常指示。发送者可以随时观察到接收人是否阅读和回复了回览表。回览表发出后，在没有得到有效回复之前，一直处于接收人的电子桌面上提醒其回复。
电子邮件
整合电子邮件收发功能，方便用户同时联系企业内的其他用户和企业外的客户。同时还提供了邮件导入功能，可以将本地重要邮件一键导入服务器统一存储，防止重要邮件丢失。
知识管理
会议管理
会议管理，可以让员工详细了解各项会议的目的与结果，通过点选部门，可以查看所有该部门的公开会议记录。会议查看人可以提交相关信息，会议召开人维护会议纪要，更可以附加各种会议中的相关文档。临时查阅特定会议内容或是特定会议纪要，通过“日期”“主题”及“召开人”等条件进行查询，系统会自动地列出所有符合的会议记录。
方案数据库管理功能的实现
全文检索的实现
系统支持文件格式为word、txt、pdf格式的全文检索，最大限度保证了知识的共享
快速导航的实现
快速切换个人/部门/公司三个常用路径，快速找到自己的、部门的和公司的文档
复制与移动的实现
不但可以复制移动文档，还可以复制移动文件夹,贴近业务实际需求，极大简化了操作
锁定与排序的实现
带有蓝色锁的表示自己签出和锁定的文档，红色锁表示别人签出和锁定的文档。
R表示读权限、E表示编辑权限、M表示管理权限
点击相关字段名，乒乓键排序。
版本管理的实现
方便的数据迁入、迁出机制，点击可恢复到以前的任何版本。
管理权限的实现
权限可以设定到某个部门、某个岗位的具体人，权限分为以下三种：
可读取权限(可以显示和查看文件夹)
可编辑权限(可以重命名文件夹，包含可读取权限)
可管理权限(可以删除/移动文件夹，包含可编辑权限)
销售管理功能的实现
制定销售计划
管理者能够为每个部门乃至每个员工分配销售计划指标。每个员工都可以查看自己或自
己部门的指标。
销售指标预测
预测功能可以让管理者能够随时检查销售计划的完成情况。也可以让员工了解到自己所
完成进度是否符合要求。
客户管理
客户管理功能可以让销售人员记录客户的资料和个性信息。还可以查找所有和客户相关的联系人、行动拜访、报价方案等。
查看客户信息
通过多种查询条件快速检索客户信息，一键式查看我所关注的客户信息。同时可将查询出的客户信息导出到Excel。
新增客户
使用者添加客户资料，同时指定客户资料的浏览权限。将客户置为关注状态，实现一键式查看我所关注的客户。
删除客户
使用者将指定客户从客户列表中删除，同时该客户相关的拜访记录、商机、联系人、报价单、合同等信息全部被删除。
编辑客户
使用者可以根据需要修改客户的详细信息，修改客户浏览权限，修改客户状态等。
联系人管理
联系人管理功能可以让销售人员记录联系人的资料和个性信息。还提供了方便和自己客户联系人沟通的多种辅助功能。
查看联系人信息
通过多种查询条件快速检索联系人信息，一键式查看我所关注的联系人信息。同时可将查询出的联系人信息导出到Excel。
新增联系人
使用者添加新联系人到联系人列表中，一个客户名下可以添加多个联系人信息。将联系人置为关注状态，实现一键式查看我所关注的联系人。
删除联系人
使用者将客户的联系人从列表中删除。
编辑联系人
使用者可以根据需要修改客户联系人的详细信息，修改联系人状态等。
拜访管理
拜访功能让销售人员方便的记录自己工作和拜访客户的计划、进展等信息。还可以让销售经理等角色，可以方便有效的检查销售人员的工作进展。
拜访功能突出了过程和结果的关系。销售人员可以方便的把日常工作的拜访与商机联系起来，从而为以后提升工作效率改进工作方法提供有效的参考。
商机管理
商机功能围绕赢单率为核心，以商机权重为衡量点，为销售人员、销售经理乃至高层管理人员提供了数字化衡量销售进展情况的方法。
报价单管理
报价单功能让销售过程中每次报价-审核的过程清晰可见。记录了每次报价，方便事后追溯和总结报价环节的得失。
合同管理
合同功能让销售过程中每个合同准备-审核-签订的过程清晰可见。记录了每个合同的不同版本，方便事后追溯和了解合同修改的详细情况。
销售报告
报告功能提供了多角度多纬度销售分析报告，为企业管理者更加有效的管理和改进提供重要参考数据。同时也可以让销售人员了解到自己所完成进度是否符合要求。
来源：新锐管理宝箱网站
