咨询热线:020-33926617  点此免费呼叫
 广州捷欣 > 知识库 > 企业内部协同管理 > SmartSales销售管理锦囊

SmartSales销售管理锦囊

  销售执行力提升
  GEONG SmartBoxTM 销售过程管理模块以方法为基础,以销售过程关键点控制为手段,以提升赢单率为目标。通过掌握销售关键步骤地关键信息和要素,帮助企业有计划的提升销售赢单率,从而可持续的提升销售业绩,更好的把握销售企业生命线。

  企业经常面对的问题是:
  人去楼空。销售员工离开公司就带走了自己所有的客户。公司甚至都不曾知道某个客户存在过,更不知道客户的状态。即使这个客户已经准备和公司签很大的合同。
  只知其一。公司的客户资料库里面只保存了客户的联系方式。对于客户的喜好、生日等重要资料一无所有。对于如何获得这个客户的过程也不了解。虽然和客户做了几年生意,一旦销售人员离开,就需要花费大力气重新“找”回这个客户。
  放羊管理。管理者只是死盯销售完成任务情况,而对销售人员的日常工作情况不闻不问。经常听信销售人员一些一面之词,而不知销售过程中存在的风险。对销售除了增加压力之外,就只有解聘一个对策。
  功亏一篑。没有把销售作为一个完整环节对待,往往因为客户关系、商机把握、报价或者合同中的某一环节出现问题而严重影响销售任务的完成。

  重钱不重收。只重视销售人员的快速签单,而忽视了在合同履行过程中的风险。往往是签订了大量合同,但是最后真正可以收款的数量少得可怜。甚至影响公司正常运营。
  管花不管省。迫于销售业绩压力,往往无意或者故意忽视了销售过程中的行销成本控制。使得收支相抵达不到公司利润率要求乃至实际发生亏损。
  人去一场空。企业没有注意积累销售方面成功和失败的经验。一旦某个销售人员离开公司,他成功或失败的经验就永久丧失了。其他销售人员还会继续重蹈覆辙。
  不知方向。企业在制定销售计划之后,没有有效的办法了解当前计划的完成情况。甚至无法有效衡量某一个商机成功的把握。

  GEONG SmartBoxTM针对企业的以上问题提供了解决方案,帮助企业围绕赢单率提升的核心目标,以PDCA为销售工作方法指导,在销售过程中对销售人员的工作有效地推动和拉动,提升销售人员的行动力。并且在日常工作中就能够积累和整个销售过程关键环节相关的经验和信息,提升整个销售团队的知识力。

  计划和预测
  计划功能让管理者能够为每个部门乃至每个员工分配销售计划指标。每个员工都可以查看自己或自己部门的指标。
  预测功能可以让管理者能够随时检查销售计划的完成情况。也可以让员工了解到自己所完成进度是否符合要求。

  客户和联系人
  客户功能可以让销售人员记录客户的资料和个性信息。还可以查找所有和客户相关的联系人、行动拜访、报价方案等。
  联系人功能可以让销售人员记录联系人的资料和个性信息。还提供了方便和自己客户联系人沟通的多种辅助功能。
  针对不同行业,客户和联系人情况不同的现实问题,GEONG SmartBoxTM还提供了:
  客户池
  客户池可以让新的客户进入到等待客户经理认领的列表中。管理者可以分配这些新的客户归属那个客户经理负责。
  客户和联系人合并
  对于面向最终用户的销售过程来说,客户和联系人往往是等同的。管理者可以将客户合并到联系人中。

  行动和拜访
  行动和拜访功能让销售人员方便的记录自己工作和拜访客户的计划、进展等信息。还可以让销售经理等角色,可以方便有效的检查销售人员的工作进展。
  行动和拜访功能突出了过程和结果的关系。销售人员可以方便的把日常工作的过程和所得到的结果联系起来,从而为以后提升工作效率改进工作方法提供有效的参考。
  行动和拜访功能还提供了多种查询和统计的方法,可以让销售经理从各个角度了解销售人员日常工作的内容和成果。

  商机和机会
  商机和机会功能围绕赢单率为核心,以商机权重为衡量点,为销售人员、销售经理乃至高层管理人员提供了数字化衡量销售进展情况的方法。
  商机和机会功能以关键信息了解情况为衡量标准,将了解到不同关键信息的商机按照比例计算不同的权重,从整体上衡量销售计划和销售完成率以及未来某个时间段内可能完成率的关系。使得用户可以了解自身的计划完成情况。
  商机和机会功能还提供了完成率的商机完成度衡量方法,方便将获得合同和执行合同联系起来。更加有效的管理商机。
  报价和方案
  报价和方案功能让销售过程中每次报价-审核的过程清晰可见。记录了每次报价,方便事后追溯和总结报价环节的得失。
  报价和方案功能还保存了每次报价相关的解决方案的不同版本,方便报价环节的文档版本管理和事后追溯总结。
  合同和应收款
  合同和应收款模块可以让销售过程中每个合同准备-审核-签订的过程清晰可见。记录了每个合同的不同版本,方便事后追溯和了解合同修改的详细情况。
  合同和应收款模块还记录了每个合同应收款的情况,用户可以随时了解公司不同部门合同相关的应收款情况。应收款模块还提供了提醒功能,可以自动提醒相关人员应收款到期情况。
  成本和费用
  成本和费用功能可以方便的将销售过程中相关的成本和费用记录下来,还可以按照日期、金额、用户名等要素查询。
  成本和费用功能提供了多种查询和统计方法,可以从不同角度统计和查询销售相关的成本和费用,从而为管理者整体控制销售相关的成本和费用提供帮助。
成本和费用功能还提供了预警功能,对于超过预警界限的费用和成本可以自动通知相关人员以便尽快采取措施处理。
  案例和报告
  案例和报告功能可以将一个完整的销售过程保存为可供用户完整查看的页面数据,用户可以按时间、按类别追溯以往成功或失败案例的每一个细节步骤。从而为整个销售团队的能力提升、知识力提升提供活生生的素材。
  [案例]
  某物流公司老总很头疼的一个问题是,公司的销售人员经常流动。每走一个销售,往往就会带走一些客户。公司不得不花大力气再招聘新的销售。老总发现销售走人原因很多,要么留下的成本很高,要么根本留不住。最好的办法就是把销售的客户留下。
  客户就是销售的命根子,直接让每个销售把自己的客户公开出来,是根本不可能的。老板曾经让自己的秘书负责记录每个销售的客户信息,可销售们根本不买帐。
  这种情况下,GEONG SmartBoxTM能帮助他做什么呢?
  GEONG SmartBoxTM的销售过程管理模块提供了行动和拜访统计的功能。老总让销售们每次拜访客户都要记录一下,要求每位销售必须写明拜访中为客户做了什么。并且把拜访次数和工资奖励的20%挂钩。
  老总同时要求财务部门,在销售报销交通费、招待费时,必须同销售填写的拜访客户记录对照。没有填写的不能报销。
  在销售习惯了填写拜访记录之后,老总开始有步骤地利用GEONG SmartBoxTM销售过程管理模块的客户资料功能。他要求每个新加入的销售,必须填写客户资料。而他们得到的是可以查看一些以往销售成功的案例。
  而其他销售必须将新增加的客户资料填写到GEONG SmartBoxTM中。与此相匹配的是,填写客户资料后成单,销售可以拿到更多的提成。
  老总利用了销售过程管理模块的销售排名功能,让每个销售员都知道最优秀的销售和最差的销售是谁。这种效果好的惊人,现在老总已经很少需要督促销售去发展客户了。
  “现在GEONG SmartBoxTM就是我的胡萝卜和大棒”,老总说,“它帮我实现了推动和拉动两种管理的方式。”
 
  来源:新锐国际网站

Posted @ 2008-4-28 10:59:23  阅读( 1208)  评论( 0)  
最新更新
  • 抵制浪费低效 悟石天下公司的信息化之路
  • 新锐管理宝箱破解理想固网的销售执行难题
  • 中小企业通用协同管理解决方案
  • 外贸制造行业执行力管理解决方案
  • 咨询行业执行力管理解决方案

  • 最新评论
    昵称 验证码
    <内容请勿超出2000个字,快捷键:Ctrl+Enter>
    公司名片
    广州捷欣信息科技有限公司
    所属行业:技术推广和科技交流服务业
    联系电话:020-33292918 33926617
    传真号码:020-87255337
    地址:广州市天河区粤垦路215号802室
    公司网址www.gzjiexin.com
    电子邮件gzjx@gzjiexin.com
    经营范围:新锐管理宝箱销售、中小企业ECM解决方案、商脉通销售、网络营销策划、网站优化、网站建设、网站测评、网站推广、域名注册
    产品系列
  • 新锐管理宝箱
  • 商脉通(企业网站建设)
  • 文章搜索
    聚合索引

    版权所有:广州捷欣信息科技有限公司 粤ICP备07045752号
    联系电话:020-33292918 33926617  传真:020-87255337 邮箱:gzjx@gzjiexin.com
    地址:广州市天河区粤垦路215号802室  邮编:510507

    客服部 技术部