Dr. David A. Shore:美国哈佛大学品牌大师,哈佛大学品牌战略学首席教授
用很多精彩的成功案例及学术论点讲述企业要如何抓住客户忠诚,以增加产品市场占有率,并达到产品利润最大化,以及五类无形资产的快速增长定律等。