1，什么样的网站内容对客户说很重要？
企业网站要想做出特色，网站的内容建设应该以目标客户（经销商或消费者）为中心，向目标客户传播企业最有价值、最有特色的信息。
（1）传递企业品牌信息。包括企业的介绍，企业荣誉，企业文化，企业的科研成果，客户成功案例等等。这些内容主要是告诉客户，你是一家什么样的企业，以往的客户是怎么评价你的。通过这些内容，增强他对企业的信赖感。
（2）网站栏目要有企业自己的特色，且层次清晰，含义明确，主次分明。
·栏目名称的命名。比如“产品新闻”这种笼统的名称，比“商脉通动态”就差了许多。
·栏目层次清晰。比如企业介绍栏目，可以设立出企业概况、团队介绍、企业荣誉等子栏目。
·各栏目要有具体的内容，不要搭建空架子。
（3）清晰的企业产品介绍。
·产品名称写出特色。产品名称要写全程，不要用简称，最好带上企业名字。
·供求信息的标题要吸引人。标题直接把客户最关心的利益点标出来。
·产品图片质量好。用企业自己拍的产品图片，图片要清晰，不变形。图片配合文字描述。
·产品描述。包括产品给客户的利益，产品的特色优势，产品的特征描述。
（4）体贴的客户互动信息。
·企业最新的重要通知。通常是指产品升级、销售价格、联系方法变动的更新启示。
·联系企业最快捷的方式。
·售后服务等客户服务的指引。
·客户询盘、报价、投诉等信息的处理。还包括企业的论坛、留言板、文章和产品评论的反馈和管理。客户在网站上留下的任何内容都很重要，因为客户的口碑是企业信誉最重要的见证！
2，网站内容的更新方式有哪些？
网站内容的更新方式，一般体现在以下几种：
·企业动态、企业介绍的更新。
·网站原有栏目内容的增添与完善。
·网站新栏目和新内容的增加。
·网站页面和版式风格的更换和调整。这种调整，可以是全部改版更新，也可以是局部栏目、局部页面上的改进。
·企业产品的更新升级与替换。包括新产品、新服务的推出；原有产品销售价格、销售政策的更新；产品使用指引的更新等等。
·客户疑问的解答与回复，客户服务指引的更新、常用问题的更新等等。
3，网站内容更新的频率多少才合适？
网站不更新，给客户的感觉就是这个企业并不重视网络营销，这也会让客户怀疑企业的资质和信任度。那么，网站的内容应该多久更新一次呢？一般来说，网站内容更新可以借鉴下面几个原则：
·产品、销售信息应该在第一时间在网站同步更新。
·网站栏目的内容，根据企业动态或者行业动态的变化及时更新。
·网站客户服务应该建立即时的沟通机制。比如通过MSN、在线QQ等方式与客户沟通。不能即时沟通的，应该建议定期反馈机制，把客户问题的处理结果及时通知客户，典型性问题可以归集到网站中公示。
（秦兴 实战网络营销）
